本报北京11月20日讯夫妻两人在旅行社办好手续，加入“缤纷假期”旅行团，本想出国好好玩一趟。没想到的是，出境时却被告知持有的旅行证件无效，遣送回京。国没出成却受了一肚子冤气，夫妇二人怎么也出不了这口气，非要到法院讨个公道。朝阳法院今天打算开庭审理此案，然而，坐上被告席的一家旅行社的委托代理人却说，公司的民事主体已变更，他的意见只代表个人，不能代表公司。对此，朝阳法院的法官在开庭10分钟后便宣布休庭。看来，原告要为他们的“缤纷”旅游讨个说法也不是一件容易的事。
据原告冯林夫妇诉称，今年元月12日，两口子与中国海峡旅行社签定了“新加坡、马来西亚”7晚8天“出境旅游协议”，并由该社办理了去马来西亚的签证（经办人为王靖女士）。10天后，另一家旅行社———中国招商国际旅游总公司出具了收到“团款”的发票。24日早6：30，冯林夫妇如期到达首都机场办理了出境手续，与其他14名团员一起高高兴兴飞赴马来西亚的槟城。可在出境时，冯先生高兴不起来了。对方移民局告知他们手持的旅行证件无效，拒绝入境。同样的拒绝也发生在新加坡。25日，冯先生和夫人只能灰溜溜地被新加坡航班遣送回北京。这样的旅行发生在谁身上也觉得闹心。据悉，这次的“缤纷假期”旅行团是中国招商国际旅游总公司组团的。招商旅行社接纳了海峡旅行社的冯林夫妇成为“缤纷假期”旅行团的客人，却没有把夫妇二人的名单通知给马来西亚移民局。冯先生认为，这种极不负责的工作态度是造成他们这次旅行未能入境的重要原因。回京后，冯先生多次与两家旅行社联系，而这两家旅行社互相推委责任，没有一方有答复。无奈之下，夫妇二人向法院提起诉讼，要求两家双倍返还团款2．3万余元，并承担4万元的精神损失费。
海峡旅行社坚决不同意诉讼请求。该社一位负责人在电话里辩称，王靖根本不是海峡旅行社的员工，她是盗用海峡旅行社的公章与冯先生签定的协议。这位负责人说，她也很同情冯先生的遭遇，可这件事与海峡旅行社无关。据称已变更民事主体的招商旅行社没有接受记者的采访。
冯先生对记者说，在“缤纷假期”旅行团中，旅行社没有派任何随行人员。在被马来西亚拒绝入境后，他们夫妇二人在异国他乡没有任何人帮助，也无人理睬，使他们的精神受到了极大的刺激。正因为旅游行业里存在这种极不负责的工作作风，才使很多人对中国的旅行社失去信心。他已向旅行社的主管机关发出司法建议函，对上述两家旅行社工作中的不负责任给予严肃处理，以净化中国的旅游市场。
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